ASSISTANCE & CONCIERGERIE DE VOYAGE AUX ETATS-UNIS 

NE VOUS ÊTES-VOUS JAMAIS RETROUVÉ EN VOYAGE FACE À UNE SITUATION IMPRÉVUE SANS SAVOIR QUOI FAIRE ?

Et si cet imprévu arrive aux Etats-Unis ?  Là où les règles sont différentes, où les horaires ne permettent pas d’appeler l’Europe avec une garantie de réponse immédiate, et où la barrière de la langue peut démultiplier la complexité d’une situation...   Welcome West est votre solution ! Nous sommes un service d'assistance et conciergerie  en français  installé aux Etats-Unis. 

Disponible 7 jours  sur 7, sans décalage horaire par téléphone, email et WhatsApp.

  • Vol retardé, annulé,manqué ?    

  • Bagage égaré ?

  • Logement : Erreur ou retard ?  

  • Problème de location de voiture ? 

  • Confirmation ou réservation ?

  • Procès verbal, accident ?

  • Demande de transfert ? 

Nous informons les prestataires (hôtel, Airbnb, loueur de voiture,...).   

Nous assurons le suivi à votre place et vous tenons informé.

Nous contactons votre logement et aidons à la résolution.  

Nous vous aidons avec le loueur et/ou un garage local.

Nous confirmons vos activités, réservations de dernière minute.

Nous sommes votre interprète en direct ou pour un document.

Nous  réservons ou confirmons votre transfert.

COMMENT DÉMARRER ? 

Choisissez le service qui vous convient le mieux. Une Assistance locale disponible 7 jours sur 7, ou ajoutez-y notre service de Conciergerie toujours en français. Partez l'esprit tranquille, nous serons discret mais toujours là quand vous ferez appel à nous ! 

Et si vous démarrez par Los Angeles, pourquoi ne pas profiter de notre Accueil en français et d'une carte SIM made in USA (appels, SMS  et internet illimités).   

Réservez dès maintenant votre Assistance et Conciergerie qui prendra cours le jour de votre départ aux Etats-Unis.

Avant votre départ, nous vous invitons à nous envoyer les informations de votre séjour (numéro de vols, vouchers ou bons d'échange,...). Ces informations nous permettent de  nous préparer à vous aider. Elles vous évitent de devoir nous les envoyer durant votre séjour quand ce n'est pas toujours pratique.  Plus nous aurons d'informations, plus efficace sera notre aide.

Profitez de vos vacances, nous sommes là pour vous aider quand vous le voulez !   

Welcome je suis Thomas

Belge et résident californien depuis 2014, j'ai eu l'opportunité d'aider plus  d'un millier de voyageurs des plus grandes agences de voyages françaises et belges.

J'ai créé ce service d'aide basé sur cette expérience combinée à de nombreux road trips depuis 1988. 

N'hésitez pas à prendre contact avec moi je me ferai un plaisir de vous répondre.

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LOCAL

Notre Assistance et Conciergerie est disponible partout aux Etats-Unis. Nos bureaux sont en Californie.

EXPERIENCE ET QUALITÉ

Nous ne sommes pas un call center. Chaque demande  est traitée aux Etats-Unis par un expert local francophone.

PRIX

A partir de 90$ (environ 82 eur).

Olivier, Paris, France

Mon père de 89 ans était seul en vacances à New York. Thomas lui a obtenu une meilleure chambre .

Amandine, Puget, France

Merci encore Thomas d'avoir sauvé nos vacances en camping car de la catastrophe.

Sophie, Wavre, Belgique

Nos valises ne sont pas arrivées à Austin avec nous. Thomas nous a non seulement conseillé mais il a aussi entièrement organisé le suivi et la livraison de nos valises 48 heures plus tard.

CONTACTEZ-NOUS

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